Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki Hanna Krakow („Strona”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia dane osobowe użytkownika, gdy odwiedza stronę hanna-krakow.pl („Strona”), korzysta z naszych usług, dokonuje zakupu lub w inny sposób komunikuje się z nami w związku ze Stroną (łącznie „Usługi”). „Ty” i „twój” odnoszą się do ciebie jako użytkownika Usług — niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę internetową, czy inną osobą, której dane osobowe zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.

 

---

 

 

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

 

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, na przykład w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną Politykę prywatności na Stronie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez prawo.

 

---

 

 

Jak gromadzimy i wykorzystujemy twoje dane osobowe

 

Aby świadczyć Usługi, gromadzimy dane osobowe zgodnie z opisem poniżej. Dane, które zbieramy i wykorzystujemy, zależą od sposobu interakcji z nami.

Oprócz konkretnych celów wymienionych poniżej, możemy wykorzystywać zebrane informacje do kontaktowania się z tobą, świadczenia lub ulepszania Usług, spełniania obowiązujących obowiązków prawnych, egzekwowania naszych warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw, praw naszych użytkowników lub innych osób.

 

---

 

 

Jakie dane osobowe gromadzimy

 

Rodzaj danych osobowych, które gromadzimy na twój temat, zależy od sposobu korzystania z naszej Strony i Usług. Przez „dane osobowe” rozumie się informacje, które identyfikują cię, dotyczą ciebie, opisują cię lub mogą być z tobą powiązane.

 

---

 

 

Informacje przekazywane nam bezpośrednio

 

Dane osobowe, które przekazujesz bezpośrednio za pośrednictwem Usług, mogą obejmować:

 

• Dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.

• Informacje o zamówieniu, takie jak adresy do faktury i wysyłki, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.

• Informacje o koncie, takie jak nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne dane dotyczące bezpieczeństwa.

• Dane dotyczące obsługi klienta, w tym informacje przekazywane w korespondencji z nami.

 

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać podania określonych danych osobowych. Jeśli zdecydujesz się ich nie podać, niektóre funkcje mogą być niedostępne.

 

---

 

 

Informacje gromadzone automatycznie

 

Możemy automatycznie gromadzić informacje na temat twojej interakcji z Usługami („Dane dotyczące użytkowania”). Obejmuje to dane dotyczące sposobu uzyskiwania dostępu i korzystania ze Strony i konta, dane urządzenia, informacje o przeglądarce, dane sieciowe, adres IP i inne szczegóły techniczne.

Możemy wykorzystywać pliki cookie, piksele i podobne technologie do gromadzenia Danych dotyczących użytkowania.

 

---

 

 

Informacje otrzymywane od stron trzecich

 

Możemy otrzymywać informacje od stron trzecich, takich jak:

 

• Dostawcy usług wspierający naszą Stronę i Usługi, w tym Shopify.

• Operatorzy płatności, którzy obsługują dane płatnicze użytkownika.

• Partnerzy marketingowi lub platformy reklamowe wykorzystujące pliki cookie lub piksele.

 

Wszystkie dane pochodzące od stron trzecich są przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

 

---

 

 

Jak wykorzystujemy dane osobowe użytkownika

 

 

• Świadczenie produktów i usług: realizacja zamówień, przetwarzanie płatności, zarządzanie kontami i obsługa wysyłek, zwrotów lub wymian.

• Marketing i reklama: wysyłanie wiadomości promocyjnych e-mailem, SMS-em lub pocztą oraz wyświetlanie reklam ukierunkowanych. W przypadku użytkowników z EOG opieramy się na uzasadnionym interesie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: wykrywanie, badanie lub podejmowanie działań wobec oszustw lub szkodliwych zachowań. Dla użytkowników z EOG również na podstawie uzasadnionego interesu.

• Komunikacja i ulepszanie usług: zapewnianie obsługi klienta i doskonalenie naszych Usług.

 

 

---

 

 

Pliki cookie

 

Używamy plików cookie, aby zarządzać i ulepszać naszą Stronę i Usługi. Szczegółowe informacje na temat plików cookie używanych przez Shopify można znaleźć tutaj:

https://www.shopify.com/legal/cookies

Pliki cookie pomagają nam zapamiętywać preferencje użytkowników i analizować ich zaangażowanie. Możesz ustawić przeglądarkę tak, aby odrzucała pliki cookie, ale może to wpłynąć na funkcjonalność Usług.

 

---

 

 

Jak udostępniamy dane osobowe

 

Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika w następujących przypadkach:

 

• Dostawcom usług, którzy realizują takie funkcje jak przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, realizacja zamówień i hosting.

• Partnerom biznesowym i marketingowym.

• Podmiotom stowarzyszonym lub w ramach naszej grupy kapitałowej.

• Stronom trzecim, gdy użytkownik wyrazi na to zgodę, np. poprzez integracje z mediami społecznościowymi.

• W sytuacjach prawnych, takich jak fuzje, wezwania sądowe lub zgodność z przepisami prawa.

 

 

---

 

 

Kategorie odbiorców

 

Kategoria danych

    

Odbiorcy

Identyfikatory (dane kontaktowe, dane dotyczące zamówień/konta)

    

Dostawcy usług, partnerzy biznesowi, podmioty stowarzyszone

Informacje handlowe (historia zamówień, obsługa klienta)

    

Dostawcy usług, partnerzy biznesowi

Aktywność w Internecie / sieci

    

Dostawcy usług analitycznych, dostawcy usług IT

Dane geolokalizacyjne

    

Dostawcy usług technicznych

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy twoich danych bez twojej wyraźnej zgody.

 

---

 

 

Linki do stron trzecich

 

Nasza Strona może zawierać linki do stron internetowych stron trzecich. Nie mamy nad nimi kontroli i podlegają one własnym politykom prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za treść ani praktyki tych witryn.

 

---

 

 

Dane osób niepełnoletnich

 

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla osób niepełnoletnich i nie zbieramy świadomie danych od osób poniżej 16. roku życia. Rodzice lub opiekunowie mogą skontaktować się z nami w celu usunięcia danych przekazanych przez niepełnoletnich.

 

---

 

 

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

 

Stosujemy uzasadnione komercyjnie środki bezpieczeństwa, ale nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa. Przechowywanie danych zależy od naszych obowiązków prawnych oraz potrzeby zarządzania kontami i usługami.

 

---

 

 

Twoje prawa

 

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć następujące prawa:

 

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych

• Prawo do żądania ich usunięcia

• Prawo do sprostowania nieścisłości

• Prawo do przenoszenia danych

• Prawo do sprzeciwu wobec sprzedaży/udostępniania lub reklamy ukierunkowanej

• Prawo do ograniczenia przetwarzania

• Prawo do cofnięcia zgody

• Prawo do odwołania się od odrzuconego żądania

• Prawo do zarządzania preferencjami marketingowymi

 

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami zgodnie z informacjami podanymi poniżej. Możemy poprosić cię o weryfikację tożsamości przed realizacją żądania.

 

---

 

 

Skargi

 

Jeśli masz wątpliwości co do sposobu przetwarzania twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami. Możesz również złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych.

 

---

 

 

Użytkownicy międzynarodowi

 

Możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać twoje dane osobowe poza twoim krajem zamieszkania. W przypadku przekazywania danych z Europy stosujemy uznane mechanizmy, takie jak standardowe klauzule umowne UE.

 

---

 

 

Skontaktuj się z nami

 

Jeśli masz pytania lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem:

support@hanna-krakow.pl

O ile nie wskazano inaczej, administratorem twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa jest Hanna Krakow.