REGULAMIN SKLEPU – Hanna Krakow

⸻

Spis treści

• Zakres zastosowania

• Zawarcie umowy

• Prawo odstąpienia od umowy

• Ceny i warunki płatności

• Warunki dostawy i wysyłki

• Zastrzeżenie prawa własności

• Odpowiedzialność za wady (gwarancja)

• Odpowiedzialność

• Prawo właściwe

• Alternatywne metody rozstrzygania sporów

• Informacje o firmie

⸻

 

1) Zakres zastosowania

 

1.1 Niniejszy Regulamin („Regulamin”) dotyczy wszystkich umów zawieranych pomiędzy konsumentem lub przedsiębiorcą („Klient”) a firmą Hanna Krakow („Sprzedawca”) za pośrednictwem sklepu internetowego w odniesieniu do oferowanych produktów. Warunki klienta nie mają zastosowania, chyba że uzgodniono inaczej.

1.2 „Konsument” to każda osoba fizyczna działająca poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub zawodowej.

1.3 „Przedsiębiorca” to osoba fizyczna lub prawna działająca w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej.

⸻

 

2) Zawarcie umowy

 

2.1 Opisy produktów w sklepie internetowym nie stanowią wiążącej oferty, lecz zaproszenie do złożenia oferty zakupu przez Klienta.

2.2 Klient składa ofertę zakupu za pośrednictwem formularza zamówienia online. Po zakończeniu procesu zakupu klient składa wiążącą ofertę zakupu produktów znajdujących się w koszyku.

2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę w ciągu pięciu dni poprzez:

• Wysłanie pisemnego potwierdzenia zamówienia,

• Wysłanie towaru,

• Lub żądanie zapłaty.

Jeśli nie zostanie udzielona odpowiedź w tym czasie, uznaje się, że oferta została odrzucona.

2.4 W przypadku płatności za pośrednictwem PayPal, umowa zostaje zawarta w momencie zakończenia procesu płatności przez klienta.

2.5 Treść umowy jest przechowywana przez Sprzedawcę i przesyłana Klientowi w formie pisemnej po złożeniu zamówienia.

2.6 Przed wysłaniem zamówienia Klient może poprawić wprowadzone dane, korzystając z dostępnych funkcji. W celu wykrycia błędów można używać funkcji powiększania przeglądarki.

2.7 Język umowy określony jest w interfejsie sklepu internetowego.

2.8 Przetwarzanie zamówienia i komunikacja z klientem odbywa się za pośrednictwem poczty e-mail. Klient musi zapewnić poprawność i dostępność podanego adresu e-mail.

⸻

 

3) Prawo odstąpienia od umowy

 

3.1 Konsumentom przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy.

3.2 Szczegóły dotyczące prawa do odstąpienia od umowy zawarte są w Polityce Zwrotów.

⸻

 

4) Ceny i warunki płatności

 

4.1 Wszystkie ceny są cenami całkowitymi i nie zawierają VAT (chyba że wskazano inaczej). Koszty wysyłki są podawane oddzielnie.

4.2 Dostępne metody płatności są podane w sklepie internetowym.

4.3 W przypadku płatności PayPal obowiązują warunki PayPal. W przypadku płatności ratalnych lub zakupu na fakturę roszczenie może zostać przekazane firmie PayPal, która może przeprowadzić ocenę zdolności kredytowej.

4.4 W przypadku płatności Shopify, płatność obsługiwana jest przez Stripe. Warunki są dostępne pod adresem:

https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de

4.5 W przypadku płatności Adyen, przetwarzanie odbywa się przez Adyen NV. Więcej informacji:

https://www.adyen.help/hc/de

⸻

 

5) Warunki dostawy i wysyłki

 

5.1 Dostawa odbywa się na adres podany przez Klienta. W przypadku płatności PayPal obowiązuje adres z konta PayPal.

5.2 Jeśli dostawa nie powiedzie się z winy Klienta, ponosi on dodatkowe koszty ponownej wysyłki.

5.3 Ryzyko przechodzi na przedsiębiorcę z chwilą wysyłki. Dla konsumentów ryzyko przechodzi z chwilą odbioru, chyba że Klient sam wybrał przewoźnika.

5.4 Sprzedawca może odstąpić od umowy, jeśli towar nie jest dostępny z powodu niewywiązania się dostawcy. Klient zostanie o tym poinformowany i otrzyma zwrot pieniędzy.

5.5 Odbiór osobisty przez Klienta nie jest możliwy.

⸻

 

6) Zastrzeżenie prawa własności

 

Towar pozostaje własnością Sprzedawcy do momentu otrzymania pełnej płatności.

⸻

 

7) Odpowiedzialność za wady (gwarancja)

 

7.1 Dla przedsiębiorców:

• Sprzedawca wybiera sposób naprawy (naprawa lub wymiana).

• Okres gwarancji dla nowych produktów wynosi jeden rok; produkty używane są wyłączone.

7.2 Dla konsumentów okres może być skrócony do jednego roku – jeśli zostało to uzgodnione z wyprzedzeniem.

7.3 Wyłączenia nie mają zastosowania do roszczeń o odszkodowanie, oszustw, aktualizacji produktów cyfrowych ani towarów budowlanych.

7.4 Prawo regresu dla przedsiębiorców pozostaje bez zmian.

7.5 Przedsiębiorcy muszą zbadać towar i niezwłocznie zgłosić wady zgodnie z § 377 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB).

7.6 Konsumenci nie muszą zgłaszać szkód transportowych, ale jest to zalecane, aby przyspieszyć proces reklamacyjny.

⸻

 

8) Odpowiedzialność

 

8.1 Odpowiedzialność nie jest ograniczona w przypadkach:

• Umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa,

• Uszkodzenia życia, zdrowia lub ciała,

• Gwarantowanych cech produktu,

• Odpowiedzialności ustawowej (np. odpowiedzialności za produkt).

8.2 W przypadku lekkiego niedbalstwa odpowiedzialność ogranicza się do typowych i przewidywalnych szkód.

8.3 Wszelka inna odpowiedzialność jest wykluczona.

8.4 Powyższe przepisy mają również zastosowanie do przedstawicieli prawnych i pomocników Sprzedawcy.

⸻

 

9) Prawo właściwe

 

Obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).

W przypadku konsumentów zastosowanie mają również obowiązkowe przepisy prawa ochrony konsumenta w ich kraju zamieszkania.

⸻

 

10) Alternatywne metody rozstrzygania sporów

 

10.1 Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr

10.2 Sprzedawca nie jest zobowiązany ani nie wyraża zgody na udział w postępowaniu arbitrażowym z udziałem konsumentów.

⸻

 

11) Informacje o firmie

 

Nazwa firmy: ONELAND LDA LIMITED

Przedstawiciel: David Sousa

E-mail kontaktowy: onelandldalimited@gmail.com

Numer rejestracyjny: 78333625

Adres:

RM 701, UNIT 127, 7/F, TWR B

NEW MANDARIN PLAZA, 14 SCIENCE MUSEUM RD

TSIM SHA TSUI, HONG KONG

Niniejszy dokument jest zarządzany przez markę Hanna Krakow.

W przypadku pytań prosimy o kontakt: support@hanna-krakow.pl